Понедельник, Август 2, 2021
Главная > Новости > Госорган и гражданин: новая парадигма работы

Госорган и гражданин: новая парадигма работы

Специальная рабочая группа во главе с помощником Президента Республики Казахстан — заведующей отделом по контролю за рассмотрением обращений
Администрации Президента РК Тамарой Дуйсеновой — прибыла в нашу область вчера, 11 июня. Цель визита — разъяснение нового Административного процедурно-процессуального кодекса, который вступит в силу с 1 июля этого года, и преимуществ электронной информационной системы «е-Өтініш».

Рабочая поездка началась с совещания под председательством акима области Ондасына Уразалина с участием руководителей территориальных и местных исполнительных органов, а также акимов районов и сельских округов в режиме видеоконференцсвязи.
Глава региона подчеркнул важность реализации заявленной в Послании Главы государства концепции «слышащего государства», предусматривающей оперативное и эффективное рассмотрение обращений граждан.
— В рамках реализации концепции в области почти 2,5 тысячи сотрудников обучены местными исполнительными органами работе в информационной системе «е-Өтініш». Для создания благоприятных условий для населения в области начали работу 16 фронт-офисов, — рассказал Ондасын Уразалин.
Помощник Президента РК — заведующая отделом по контролю за рассмотрением обращений АП РК Тамара Дуйсенова подробно рассказала о новом Административном процедурно-процессуальном кодексе РК.
— Новый кодекс — базовый нормативный документ концепции «слышащего государства», озвученной Главой государства в Послании народу. Он предполагает кардинальную смену парадигмы работы госорганов с заявителями. В частности, заявитель получает возможность отслеживать ход рассмотрения его обращения госорганами через единую информационную систему «е-Өтініш». Также он получит право предоставлять доказательства и участвовать в их исследовании, в том числе давать объяснения, демонстрировать необходимые документы, — отметила Тамара Дуйсенова.
Аналогичная встреча прошла с руководителями структурных подразделений акимата г. Актобе, общественностью в здании областного филиала партии «Nur Otan». Столичные гости посетили Актюбинский региональный университет имени К. Жубанова, где осмотрели центр обслуживания студентов.
Во второй половине дня рабочая группа во главе с помощником Президента РК — заведующей отделом по контролю за рассмотрением обращений АП РК Тамарой Дуйсеновой выехала в Каргалинский район. В селах Петропавловка и Бадамша членами группы проведены встречи по разъяснению Административного процедурно-процессуального кодекса с акимами сельских округов и общественностью. Кроме того, они ознакомились с работой ИС «е-Өтініш» и «Сервисного акимата» в селах Кос-Истек и Петропавловка.

 

https://avestnik.kz/gosorgan-i-grazhdanin-novaya-paradigma-raboty/